客服邮箱
推荐比分不刷新、收藏的常用页面没同步到另一台设备、登录后阅读进度丢失，这些都写到这个邮箱。我们会在工作日24小时内回复，把页面地址和设备情况一并说清，能省掉一轮来回确认。
- 移动端追比分时遇到的显示与刷新问题
- 账号登录与收藏同步异常
- 战报、专题与榜单的内容反馈
01
客服邮箱与联系电话
使用类的疑问优先走邮件，需要当场问清的事再打电话，两条路都通。
联系电话
需要当场确认的事打电话更快。工作日的工作时段有同事接听，休赛期与深夜时段请改走邮箱，第二天上班后会第一时间处理。
适合电话沟通的情形：确认合作方向、问清栏目覆盖范围、紧急的内容纠错。
02
联系地址与来访安排
纸质资料寄送与当面沟通都用这个地址，来访前先打个招呼，避免白跑。
广东省广州市天河区体育西路189号城建大厦12层
信件、合同与推广物料寄送到这个地址即可。如果你希望当面聊合作或面对面演示功能，先通过邮箱或电话约定时间，我们好安排对口同事在场，把问题一次聊透。
没有预约直接到访，可能遇上对口同事外出或正在赶赛季高峰期的内容排期。
03
内容合作与商务咨询
目前有26家媒体与数据伙伴在长期合作，授权内容进入国内主要体育资讯渠道。
- 媒体转载与内容授权 赛后战报、联赛专题与射手榜数据可按渠道需求授权使用，适合资讯平台、聚合端与地方体育媒体。
- 数据交换与联合出品 如果你手上有联赛、球队或青训层面的数据源，可以谈栏目级的联合呈现，双方共用署名与入口。
- 品牌共建与栏目冠名 面向运动装备、健康消费与本地生活类品牌，可围绕射手榜观察、赛季专题做长期栏目共建。
- 端侧与场景合作 场馆、球迷社群与家庭大屏场景，可以谈内容接入方式与合作节奏。
合作意向同样发到客服邮箱 service@sprint-yanti.com.cn，邮件标题写清"合作咨询"四个字，我们会在工作日24小时内回复初步意见，再约定下一步对接方式。
04
写信前先备好这三样
把下面三项写进邮件，多数使用类问题在第一封就能被准确定位。